Chez Markel, CapTech mesure un frein majeur de l'IA

Pour l'actionnaire de Markel Group, une enquête publiée par CapTech paraît d'abord anecdotique. Elle devient plus intéressante lorsqu'on replace la filiale dans le modèle de la holding: Markel achète des entreprises durablement, leur laisse une grande autonomie et cherche à diversifier les flux produits par son moteur d'assurance. CapTech est précisément l'une de ces plateformes opérationnelles.

L'essentiel

Dans une étude menée avec Harris Poll auprès de 302 décideurs informatiques américains utilisant déjà l'IA au-delà du pilote, 86 % disent pouvoir déployer rapidement des solutions mais être ralentis par la décision interne. Seuls 28 % se déclarent entièrement confiants dans l'atteinte de leurs priorités technologiques à 18-24 mois. CapTech transforme ce décalage en proposition commerciale: aider à arbitrer, gouverner et mesurer.

Pourquoi c'est un sujet Markel

Markel Ventures a acquis une participation majoritaire dans CapTech en 2015. La société de conseil s'inscrit aujourd'hui dans le segment « Consumer and Other », qui a généré 832,5 millions de dollars de revenus et 161,9 millions de résultat opérationnel ajusté au premier semestre 2026. Markel ne ventile pas CapTech séparément: impossible d'attribuer une part précise de ces chiffres à la filiale. L'étude donne donc un signal de positionnement, pas une prévision de bénéfice.

Le paradoxe: beaucoup de confiance, peu d'exécution

Soixante pour cent des répondants placent la montée en puissance de l'IA ou la construction de son infrastructure parmi leurs priorités. Quatre-vingt-treize pour cent pensent qu'une mise en œuvre réussie fera économiser de l'argent. Pourtant, l'approbation de gouvernance est le point où les programmes s'arrêtent ou repartent le plus souvent en arrière, alors que seulement 27 % la classent parmi leurs priorités de transformation.

Ce paradoxe nourrit directement le métier de CapTech. Quand l'accès aux modèles, au cloud et aux compétences se banalise, la valeur du consultant se déplace vers le choix des cas d'usage, l'alignement entre technologie, métiers, risque et finance, puis la preuve du retour sur investissement.

Du pilote au résultat: où la valeur se perd

Un signal commercial, avec deux précautions

Première précaution: l'étude est publiée par l'entreprise qui vend la solution au problème observé. Son échantillon est ciblé - entreprises américaines d'au moins 250 salariés, déjà en production - et ne représente pas toute l'économie. Deuxième précaution: l'appétit déclaré pour un conseil externe ne garantit ni contrats ni marges.

Le résultat reste pertinent pour Markel parce qu'il décrit une demande moins cyclique que le simple déploiement d'un outil. Les modèles changent; les arbitrages, la responsabilité et l'intégration organisationnelle persistent. Une filiale capable de devenir le tiers de confiance de ces décisions peut construire des relations plus longues et récurrentes.

Lecture Opulion

La valeur de cette nouvelle tient moins dans ses pourcentages que dans ce qu'elle révèle du portefeuille Markel. L'assurance fournit du capital; les filiales opérationnelles l'exposent à des tendances différentes. CapTech donne à la holding une place dans la transformation IA sans que Markel ait à sélectionner le modèle ou la puce gagnante.

C'est une exposition modeste et non quantifiable aujourd'hui. Elle illustre néanmoins bien la logique d'un conglomérat: posséder des entreprises qui résolvent les conséquences pratiques d'une innovation plutôt que l'innovation elle-même.

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